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Revela Starbucks estrategias de negocio a corto plazo

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Tras haber cumplido 15 años de operación en México, Starbucks dio a conocer cuáles son sus siguientes pasos para consolidarse como uno de los retailers de mayor peso y expansión a nivel nacional y en algunos países de Latinoamérica.

Sus prioridades estratégicas están enfocadas en la generación de acciones que los coloque como una marca con alto compromiso social, ya que esto es el pase directo a la confianza por parte del consumidor actual.

La marca de la sirena ya tiene historia con los caficultores de Chiapas y Oaxaca, mediante el programa “Todos Sembramos Café” y la apertura de un “Farmer Support Center” en Chiapas. Ahora, también se unirá al “Sustainable Coffee Challenge”, movimiento global que busca hacer del café el primer producto agrícola sostenible del mundo.

Para los próximos años, Starbucks aseguró que buscará:

Capitalizar la cantidad de oportunidades que ofrece Starbucks Coffee Company y Alsea para diseñar planes de carrera atractivos para cada partner. Al mismo tiempo, se enfocará en el crecimiento de la filosofía Starbucks como una compañía multigeneracional que abraza la diversidad y la inclusión. Este compromiso abarca también la inversión en programas que impulsen el desarrollo y educación de todos los partners de la marca, sin excepción.

Continuar la inversión en el desarrollo de tecnología y nuevos productos relevantes para el mercado local, además de continuar sorprendiendo y deleitando a sus clientes con una experiencia única. Christian Gurría, comentó que Starbucks México fortalecerá su posición como líder en el dinámico mercado de venta de café, particularmente porque el consumo de esta bebida incrementó 54% entre 2002 y 2016.

Expandir el apoyo a largo plazo con los caficultores mexicanos y brindarles recursos y conocimiento que les puedan ayudar a reducir el costo de producción, reducir las plagas y enfermedades de las plantas, mejorar la calidad del café e incrementar la producción de café premium.

Por otro lado, para celebrar el 15 aniversario de la marca en el país, Starbucks tendrá una edición especial de la tarjeta y tumbler México. Por cada tumbler México que se adquiera, Starbucks donará 50 pesos para la compra de plantas de café, lo equivalente a 5 cafetos para los productores de la región.

Starbucks también lanzará un nuevo concurso titulado “15 años, 15 historias”. En él, se invita a los clientes a recordar y compartir los mejores momentos que hayan pasado en Starbucks. El concurso premiará a los ganadores con 15 experiencias únicas, incluyendo un viaje a Seattle para conocer la primera tienda de Starbucks ubicada en Pike Place y podrá visitar el Starbucks Reserve Roastery & Tasting Room.

También se otorgará un viaje a Costa Rica, así como a Chiapas, donde se podrán conocer diferentes comunidades cafetaleras que han crecido con Starbucks.