A partir de mayo, las operaciones de The Body Shop en América Latina estarán a cargo de la empresa brasileña Natura, a fin de fortalecer la presencia de la marca británica en la región.
The Body Shop tiene cerca de 200 tiendas en Latinoamérica, con mayor posicionamiento en Brasil, Chile y México. Con este cambio, la directora de Ventas en Tiendas de Natura, Paula Andrade, liderará también la operación de The Body Shop en la región. A su vez, habrá un Gerente General en Brasil, México y Chile.
A través de un comunicado de prensa, Paula Andrade comentó que el objetivo es aprovechar la estructura de la empresa brasileña y capitalizar mejor la sinergia operativa existente entre los dos negocios, en áreas como infraestructura, finanzas y tecnología, para proporcionar a The Body Shop un crecimiento consistente en los países latinos.
El plan incluye la adaptación del portafolio global para las especificidades de la región, con mayor énfasis en el segmento de fragancias y regalos; así como la revisión de la gestión de procesos de la red de tiendas, adopción de nuevos sistemas para aumentar la competitividad, y mayor percepción de marca. Además, será posible optimizar los costos de producción de The Body Shop, utilizando la escala de Natura.
Cabe resaltar que la operación de la brasileña en el comercio minorista seguirá en expansión, actualmente dispone de 37 tiendas propias en Brasil y nueve en mercados internacionales. Asimismo, cuenta con más de 1.7 millones de consultores, forma parte de Natura & Co, resultado de la combinación entre las marcas Natura, The Body Shop y Aesop, con una facturación de $13.4 mil millones de dólares en 2018.
