Con el fin de atraer a los jóvenes, amantes de la tecnología y de las pizzas, Domino’s Pizza se alió nada menos que con Jaime Maussan. Y dirás, qué tiene que ver este polémico personaje con esta marca. Pues sigue leyenda para que lo descubras…
Resulta que Domino´s Pizza mejoró su aplicación móvil, con el fin de revolucionar el desarrollo del comercio electrónico en la industria de alimentos en México, pero también de reinventar la experiencia de pedir una pizza por Internet.
Entre las nuevas funcionalidades destaca la posibilidad de pedir mediante la aplicación y recoger en tienda. Esta función tendrá el nombre de Domino’s TO GO, sólo es necesario considerar un tiempo de 15 minutos para la preparación.
La ventaja de esta función es que el usuario podrá recoger su pizza con las características de su preferencia, recién hecha, en su Domino’s favorito. También será posible programar tu orden, con lo cual se permite al usuario programar pedidos en el futuro con hasta siete días de anticipación.
Dentro de las nuevas funcionalidades de la app también destaca Domino’s Places, e implica que los usuarios de la aplicación podrán recibir su pizza en más de 3 mil sitios conocidos, como hoteles, universidades, parques, centros comerciales, etc. Esto hace más fácil el proceso y permitirá a los usuarios recibir su pizza donde lo deseen.
Estas nuevas opciones vienen acompañadas de la posibilidad de efectuar el pago de su Domino’s directamente desde la app, mediante tarjeta de crédito o débito. El pagar con tarjeta ya era posible, pidiendo al repartidor llevar una terminal de cobro, ahora el proceso será mucho más rápido y sencillo. Los usuarios que prefieran mantener su tarjeta guardada en su cartera podrán elegir esta opción.
Las nuevas funcionalidades tendrán una nueva apariencia, pues los gráficos de la aplicación también tuvieron modificaciones para garantizar una navegación sencilla. En resumen, el uso de esta nueva aplicación será una experiencia totalmente distinta a la que los usuarios han probado desde el 2015, cuando se lanzó la primera versión en el mercado.
La nueva app brinda una mejor experiencia y opciones a los usuarios, que no estarán limitados por su ubicación o por la posibilidad de ordenar en un momento específico. Aquí es donde entra Maussan, pues el spot publicitario de la marca narra la historia de un par de marcianos que ordenan una pizza a través de la app.
Los marcianos llegan a la Tierra en un ovni, de modo que de inmediato llaman la atención de los medios. Al aparecer esta historia en las noticias, Jaime Maussan aparece en el transporte público haciendo una mueca de “se los dije”, al tiempo que suelta una risa.
El video promocional de esta historia podrás verla este mes, mientras que la aplicación estará disponible en Android y iOS, también será accesible desde el sitio web con nuevo diseño, a partir del 20 de agosto. Los usuarios que tengan descargada en sus dispositivos la versión anterior, podrán actualizarla a través de las tiendas de aplicaciones.
Los 4 pilares en la estrategia de Domino’s
El lanzamiento de la nueva app Domino´s MX, cuya inversión fue de 65 millones de pesos, forma parte de la plataforma de comunicación que la marca presentó recientemente, “Nadie lo hace como Domino’s”, que al mismo tiempo es punta de lanza de una evolución en cuatro áreas clave en el negocio de Domino’s: tecnología (con la nueva app), producto, servicio e imagen.
En producto, se elevó la calidad del 30% de los ingredientes para enriquecer el sabor de las pizzas, entre ellos, jamón, tocino, chorizo y piña, además de un nuevo espolvoreado en las orillas. En servicio, se inició el proceso de reconfigurar las zonas de reparto, para garantizar la entrega dentro del tiempo adecuado, cumpliendo siempre con la calidad del producto. Finalmente, se están incorporando nuevos uniformes para el equipo de repartidores, así como ajustes en la imagen de los restaurantes. Este último proceso concluirá en 2018.
Actualmente, Domino’s Pizza México ocupa el 44% de la participación del mercado en número de unidades. Cuenta con más de 670 tiendas en la república mexicana, con el apoyo y compromiso de más de 10,500 colaboradores.
