Con el fin de atraer a sus clientes y fomentar su regreso a las tiendas, Chedraui lanzó un programa de lealtad que promete retos, sorpresas y sobre todo promociones exclusivas para los consumidores adscritos.
«Mi Chedraui» es como se llama esta nueva acción de Marketing Directo que el retailer desarrolló junto con una nueva imagen, una aplicación y un sitio web más dinámico. La intención: mejorar la experiencia de los consumidores tanto fuera como dentro del punto de venta.
Los clientes podrán inscribirse a este programa solo con dar su número de celular en las cajas de cobro, desde la app o directamente en la página www.michedraui.com. Una vez registrados, podrán aprovechar al máximo las ventajas que ofrece el programa cada que realicen una compra.
De acuerdo con Ana María Álvarez Bujalil, responsable de las iniciativas de CRM en Chedraui, con este programa de lealtad, el retailer busca enriquecer la experiencia de compra, por ello, los consumidores pueden recibir un café cuando menos lo esperen o también ser retados a tener una dieta más saludable, con su respectiva recompensa.
Cada reto ofrece la oportunidad de ganar bonificaciones al monedero Mi Chedraui, descuentos en productos y precios especiales, además de sorprender a los consumidores con un lindo detalle inesperado.
La tienda de autoservicio espera que este programa se convierta en un canal de comunicación que permita mayor interacción con los clientes más frecuentes.
El lanzamiento de “Mi Chedraui” contará con publicidad en medios masivos, internos y actividades BTL en sus principales puntos de venta.
