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5 claves para crear una experiencia inmersiva y multisensorial: Caso Hotel de Leyendas Victoria

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En el mundo del marketing, todos hablan de dos cosas: la innovación y la experiencia de marca. En el primer caso, la lucha incesante por ofrecer novedades ha hecho de la innovación un commodity, y en el segundo, caemos en la historia de conquista donde la marca hace de todo con tal de que su consumidor objetivo la ame y la prefiera.

Sin embargo, la experiencia de marca va más allá de solo conseguir amor y preferencia. Una gran experiencia de marca debe ser inmersiva y multisensorial para que después sea inolvidable porque logró mover un cúmulo de sensaciones y sentimientos en el consumidor.

Un ejemplo claro de este tipo de experiencia es el Hotel Victoria. En 2016, la marca de cerveza sorprendió a sus consumidores con una puesta en escena, donde 70 actores hicieron temblar a los asistentes a través de las leyendas de La Llorona, el Colgado y la Dama de Rojo.

¿Por qué fue tan exitosa esta iniciativa de Victoria?

Buscar temas que conecten con tu target. La marca retomó tradiciones mexicanas que son parte de la identidad nacional. Los mexicanos conocen perfectamente las tres historias que se abordaron en el Hotel Victoria.

Desarrollar un buen ambient. El 109 de Avenida Reforma en realidad es un inmueble que fue abandonado después del sismo del 85. La marca adaptó el edificio y lo transformó en la sede ideal para el cometido.

Combinar estrategias y disciplinas. No sólo es una activación, la marca apostó por una estrategia integral y combinó otras disciplinas del marketing como el Event Marketing, para hacer que la experiencia fuera mucho más inmersiva y multisensorial.

Involucrar al consumidor. La experiencia de marca cobra vida cuando la acción toca con el consumidor. El show fue presentado un mes para que el público pudiera disfrutar de las tres historias y conociera mejor a la marca.

Dar seguimiento a la acción. El Hotel de Leyendas no quedó ahí, debido al éxito obtenido la activación llega a las ferias regionales patrocinadas por Victoria. La Feria Nacional de San Marcos en Aguascalientes será la primera parada de esta experiencia.

Además, la ruta continúa en la Feria de Zacatecas (septiembre), la de Guadalajara (octubre). Luego se presentará en Puebla (septiembre-octubre), y finaliza en la Ciudad de México (octubre-noviembre).

El objetivo de estas giras es lograr que todos los consumidores y seguidores de la marca Victoria puedan vivir una experiencia única, a través de un proyecto que, sin duda, ha marcado un paradigma en la forma de conectar con la gente.

Este tipo de experiencias son mágicas cuando hay un vínculo emocional entre marca-consumidor, pero también son efectivas toda vez que dan de qué hablar al consumidor y lo motivan a que comparta su vivencia.

Nota: El Hotel de Leyendas Victoria de Aguascalientes estará del 15 de abril al 7 de mayo de 2017; cuenta con diferentes opciones de horarios que van de las 16:00 a 22:17 horas. El precio es de $460.00 y los boletos se podrán adquirir en las taquillas dentro de la Feria Nacional de San Marcos y en el sistema eTicket.

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