Más allá de vender una idea creativa, hoy la transformación nos obliga a los consultores a transformarnos de una manera muy rápida y eficiente.
Para Brenda Morales, directora de PRP, en la medida en que las agencias demuestren que pueden solucionar problemas es que las empresas van a querer invertir. Hoy los clientes quieren una eficiencia máxima con un mayor impacto en términos de Soluciones.
«Pensar en el consumidor es el centro del éxito porque no podemos dar por hecho lo que puede o no funcionar si no conoces a fondo quién es esa persona que es el consumidor final», dijo.
A sabiendas que la publicidad es una industria que contribuye menos del 1% del Producto Interno Bruto Nacional, Morales advierte que para que este sector crezca se necesita una transformación de visión con los clientes, determinar quiénes son los que deben estar trabajando para atender estas nuevas necesidades de la industria. «Sin lugar a dudas, hay que hacer campañas que resuelvan problemas y no que vendan productos».
De acuerdo con la directora, en Estados Unidos, el 95% de las marcas ya tienen comentarios negativos en redes sociales. Esa transformación en la forma en cómo opinamos hace que las marcas tengan necesidades diferentes. Ante ello recomienda:
- Ser observador
- Actuar rápido
- Cuidar el talento
«Hoy por el hoy, el consumidor también empieza a cambiar; debemos entender esa nueva configuración del consumidor y de las marcas», concluyó durante el panel “Agencias de Publicidad y su Impacto en la Economía Nacional”, organizado por la Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP) y la Escuela Bancaria y Comercial (EBC).
