Una de las incógnitas que acecha la mente de los mercadólgos es si es válido repetir la estrategia que utilizaron previamente. Algunos no lo ven viable porque el consumidor de hoy exige innovación y que lo sorprendan con acciones disruptivas y diferentes. Otros creen que sí es oportuno, siempre que la campaña en cuestión haya tenido un buen impacto en el target.
En entrevista, Fernando Jiménez Riveroll, director de Mercadotecnia de DHL, dijo que repetir acciones promocionales no significa que ya no tengas nada más que ofrecer, en ocasiones aunque la base de la iniciativa sea la misma, la diferencia la hacen los detalles.
Como ejemplo Jiménez Riveroll citó la campaña de verano que DHL lleva haciendo desde hace seis años. La dinámica consiste en premiar a los consumidores finales con artículos promocionales; por cada envío internacional reciben un artículo, cuyo valor incrementa conforme sube el número de envíos.
Este año, la campaña de verano se llama Expressate con DHL y durará tres meses (junio, julio y agosto), no obstante, la marca de logística repitió la mecánica, pero ahora los artículos promocionales responden a ciertas temporalidades, es decir, en junio los objetos son alegóricos al día del papá, en julio al tema del verano y en agosto al regreso a clases.
“Este tipo de iniciativas buscan agradecer la preferencia de nuestros clientes y, al mismo tiempo, generar un engagement emocional con la marca. Tendremos 12 regalos en total para mantener interesados a nuestros clientes y al mismo tiempo compartir con ellos momentos especiales en su vida”, expresó Jiménez Riveroll.
A veces es posible crear experiencias cercanas a los consumidores, aun cuando la estrategia de Marketing Promocional se repita. Si las acciones están bien aterrizadas y dirigidas logran ser recordadas y hasta pedidas por el mismo consumidor, es el caso de la campaña de verano de DHL, la iniciativa Hija de mi madre de Baileys o la Carrera Bonafont, que por cierto, se llevará a cabo el domingo 28 de mayo.
