¿Qué es lo que más odiamos los consumidores en general?
Sin lugar a dudas, me atrevería a decir que la publicidad engañosa. Sentirnos defraudados por un producto que promete muchos beneficios, para al final darnos cuenta que todo fue una farsa y que nuestro dinero se fue por saco roto. ¡Que desagradable sensación!
No es un secreto para nadie que muchas empresas se han enriquecido con la venta de productos que no cumplen lo que prometen, sobre todo, podemos hacer especial énfasis la industria de la belleza: los llamados «productos milagro», los cuales garantizan una infinidad de beneficios que terminan por incumplirse, representando una gran estafa para el bolsillo de las consumidoras y consumidores.
Las campañas publicitarias son un arma de dos filos, tanto para la marca como para el consumidor. Diversos estudios han revelado que cuando una persona se siente engañada por la calidad de un producto difícilmente volverá a adquirir en un futuro algo de esa marca.
Conquistar la lealtad del consumidor es la tarea que cada vez se torna más complicada. Muchas marcas en su afán por alcanzar su top de ventas, recurren a los más viles engaños y mentiras para persuadir al consumo. En el tema especifico de las marcas de belleza, las promesas suelen ser increíblemente tentadoras: cremas que harán lucir tu cutis más radiante y rejuvenecido en unas cuantas semanas, mascaras de pestañas que te darán una mirada de impacto, labiales de larga duración con los que podrás besar hasta por 24 horas seguidas, entre otras.
Aunque pudiera sonar disparatados los slogans de campañas de ciertos productos, debemos tomar en cuenta que eso es lo que le están prometiendo a su consumidor. Actualmente, diversos países (incluyendo México) cuentan con leyes que regulan la publicidad engañosa. Sin embargo, muchos consumidores sólo se quedan con su descontento sin llegar más allá.
¿Cómo evitar ser víctima de la publicidad engañosa en el tema de la belleza?
Para los consumidores de las marcas de belleza, la respuesta está en los beauty bloggers o influencers. En el amplio mundo de la Internet ya no existe nada que no puedas encontrar, si estás dispuesto a adquirir algún producto que llame tu atención, pero que no estás seguro si es lo que esperas, puedes consultar blogs o canales de You Tube dedicados a la belleza.
Existen diversos youtubers que reciben por parte de las compañías sus productos, incluso antes de ser lanzados al mercado. Ellos te darán su punto de vista a través de reseñas, sobre si el producto les gustó o no, y sus impresiones en general en cuanto empaque, cantidad, duración, entre otros factores.
No es gratuito que por ello se hayan hecho tan populares estos youtubers e influencers, quienes se han ganado la simpatía y lealtad de sus seguidores por la transparencia en sus opiniones con respecto a los productos.
Evitar ser presas de la publicidad engañosa hoy en día es más sencillo.