Europa se ha convertido en el territorio líder en materia de protección de datos personales, y aunque en el resto del mundo avanzan paulatinamente este tipo de leyes y acuerdos a su propio ritmo, la globalización se ha encargado de ir acelerando el proceso y orillar a otras regiones, como es el caso de América, a adoptar medidas urgentes que velen por la data de las personas y su correcto uso.
En este sentido, la analítica digital se ha encontrado frente a una encrucijada desde hace un par de años, por lo que empresas como Alphabet, cuyo producto Google Analytics es el líder en materia de análisis de comprotamiento de usuarios en sitios web y aplicaciones, ha tenido que reestructurar por completo su tecnología, filosofía y funcionamiento, de manera que pueda ir acorde a las últimas reglamentaciones en cuanto al uso y manejo de datos de usuarios, particularmente, de usuarios europeos.
La respuesta de Alphabet a estos cambios se llama Google Analytics 4, continuamente abreviado como GA4, un nuevo estándar de medición y análisis del comprotamiento de los usuarios en las páginas web que utilizan la herramienta, y que a su vez es la evolución del producto que anteriormente llamaban Web + App, y que además de los cambios en materia de protección de datos, también incluye una nueva fiosofía de análisis 360, permitiendo configurar diversas fuentes de datos en una misma propiedad, facilitando la integración de la data y los procesos analíticos que podemos correr sobre la misma.
¿Y cómo funciona?
Sin entrar en detalles técnicos, lo que hay que saber sobre GA4 es que prescinde del uso de cookies como un elemento central del tracking del usuario, una acción más que necesaria en un panorama donde navegadores de internet como Mozilla Firefox y Safari (iOS y MacOS) ya bloquean automáticamente el uso de cookies de seguimiento de manera predeterminada en sus últimas versiones, lo que ocasiona un gap importante en la recolección de la data de los usuarios y sus interacciones en la web. Sin embargo, a través de modelos de inteligencia artificial, ahora Goole Analytics será capaz de deducir los atributos de esos usuariso en lugar de seguirles a través de su actividad en la web mediante el uso de cookies.
Es decir, hoy más que nunca la data first party debe ser el foco principal de nuestras estrategias para la explotación de la misma, puesto que es casi seguro que las restricciones planteadas a través de acuerdos como el GDPR o el Privacy Shield seguirán expandiéndose en el globo, mientras que los usuarios mismos se preocupan cada vez más sobre el destino de los datos que dejan en internet.
En conclusión, si tu empresa tiene activos digitales como páginas web o aplicaciones móviles y aún no te habías enterado de estos cambios, te recomendamos considerar una migración a GA4 lo antes posible, pues la versión anterior del producto, Universal Analytics, dejará de funcionar de manera definitiva en julio del siguiente año. ¡No te quedes sin analytics en tus canales digitales!