La innovación de producto es clave para no perder la atención de los consumidores actuales. Avon lo sabe, y es por eso que inauguró su Laboratorio de Investigación Desarrollo en Celaya, Guanajuato.
Este nuevo espacio estará enfocado en el desarrollo de productos, tendencias y preferencias del mercado local, desarrollando y probando cada producto para garantizar que cumpla con los estándares de seguridad y calidad de la marca, al igual que con las expectativas del consumidor mexicano.
Este nuevo espacio está dentro de la planta de la empresa y estará compuesto por 16 expertos, que centrarán sus esfuerzos en el desarrollo de innovaciones de productos relevantes para el mercado local. También trabajarán en el desarrollo de fórmulas y procesos, ingeniería de paquetes, evaluación y testing e implementación de productos. Desarrollarán productos para todas las categorías, como: body & toiletries, fragancias, limpiadores y cremas faciales, champús, body splashes y otros productos relevantes para el mercado.
En entrevista, Josie Adams, Vicepresidenta Global de Ingeniería y Desarrollo de Nuevos Productos del Centro de I + D Avon en Suffern, N.Y., dijo que México es su segundo mercado más importante en el mundo, de modo que inaugurar un centro de innovación en el país es clave para el crecimiento de la marca, pues, gracias a la cadena de suministro, los productos que se desarrollen también podrán comercializarse en otros mercados como Guatemala, Honduras, Nicaragua, El Salvador, Panamá y República Dominicana.
Actualmente, Avon cuenta con nueve centros de innovación: México, Brasil, China, Suffern, Reino Unido, Rusia, Sudáfrica, Filipinas y Polonia. Asimismo, tiene más de 500 científicos, los cuales son biólogos, químicos, microbiólogos. «Buscamos a aquellos que les gusta aplicar su conocimiento, que tengan una pasión por desarrollar nuevos productos y que se comuniquen bien a la hora de trabajar en equipo. Somos empleadores muy atractivos para los científicos que quieran trabajar en productos para el consumidor», dijo Adams.
El nuevo centro de innovación ya contará con un portafolio de nuevos productos en seis meses, y hoy día ya está desarrollando más de 100 fórmulas. A su vez, la planta tiene 2 mil empleados. Sus áreas principales son Desarrollo e Innovación, Manufactura, Surtido y Distribución. En la actualidad, se distribuyen cerca de 1200 unidades por hora hombre, se surte a 400 rutas que recorren 35 millones de kilómetros al año, lo que equivale dar la vuelta al mundo tres veces al día.
