Nick Emery, CEO de la agencia de marketing digital Jellyfish, concedió esta entrevista en exclusiva a Clan Marketing, donde revela la clave para diferenciarse de la competencia cuando se es una agencia de marketing digital, donde la apropiación de las tendencias y respuestas acertadas a los clientes se vuelven fundamentales.
Clan Marketing – ¿Qué es Jellyfish y en qué se diferencia de otras agencias del ámbito del marketing digital?
Nick Emery – Jellyfish es una empresa global digital first integrada que une datos, medios, contenidos y tecnología en tiempo real para clientes progresistas. Transformamos todos los aspectos del marketing mix tradicional
Clan Marketing – ¿Cuánto tiempo llevas como CEO global de Jellyfish y qué cambios significativos has implementado durante tu mandato?
NE – Desde que BrandtechGroup compró Jellyfish en junio de 2023. Hemos integrado las capacidades Gen Ai líderes del mercado de Pencilʼ, lanzado Jellyfish commerce, revisado nuestra oferta de medios de pago, creado Share of Model para cambiar radicalmente cómo las marcas planifican en un mundo LLM, reinventado MMM con nuestro nuevo enfoque de medición y cambiado cómo se planifican y ejecutan las búsquedas y las redes sociales en un mundo AI.
Clan Marketing – ¿Cuáles son los futuros planes de expansión de Jellyfish y cómo piensan abordar nuevos mercados o regiones?
NE – China es un área clave para nosotros en 2025, aparte de eso estamos en todas partes donde tenemos que estar para nuestros clientes globales.
Clan Marketing – En términos de crecimiento en México, ¿cuáles son las expectativas y objetivos específicos de Jellyfish a corto y medio plazo?
NE – México ha sido un gran éxito para nosotros, tanto en términos de crecimiento como por el increíble talento que tenemos aquí. Ana y Héctor han sido líderes brillantes y Mariana se parará en sus hombros y llevará a Jellyfish a más y más grandes clientes.
Clan Marketing – ¿Cómo planea Jellyfish integrar la creatividad con la inteligencia artificial en sus estrategias de marketing y qué beneficios específicos espera obtener de esta integración?
NE – Ya somos líderes en Gen AI con lápiz y hemos lanzado nuestro estudio global de IA para trabajar con nuestros clientes en todo el mundo. Esto une los medios y el contenido de una forma que otros no pueden para impulsar la velocidad, la información y la eficiencia. Nuestros enfoques de planificación basados en agentes alimentan directamente a Pencil para transformar radicalmente la rapidez con la que los clientes pueden aprovechar la información para obtener ventajas competitivas.
Clan Marketing – ¿Qué papel desempeñan las asociaciones estratégicas con empresas como Google, Meta y Amazon en el desarrollo de las soluciones de marketing de Jellyfish, y cómo benefician a los clientes de la agencia?
NE – Un papel clave. Somos un socio líder a nivel mundial en todas las plataformas. Esto significa que somos los primeros en ofrecer a nuestros clientes nuevas soluciones y, en muchos casos, las hemos desarrollado conjuntamente con nuestros socios de plataforma.
Clan Marketing – En un entorno digital en constante evolución, ¿cómo garantiza Jellyfish que sus estrategias sigan siendo pertinentes y eficaces a medida que surgen nuevas tendencias y tecnologías?
NE – Contando con los mejores, cuya pasión es siempre romper y desafiar el statu quo. Trabajamos aquí porque queremos divertirnos y crear cosas nuevas. Lo que hacemos es capacitar a la gente para ello y crear nuevas formas de trabajar cada día.
Clan Marketing – ¿Puede dar ejemplos concretos de cómo Jellyfish ha utilizado la tecnología avanzada y el análisis de datos para resolver retos específicos de sus clientes en el pasado?
NE – Jellyfish trabajó con un gran minorista online para aumentar la retención de clientes y el RPU.Jellyfish desplegó APIs de conversión a través de múltiples canales y las integró con datos de entornos propios a través de herramientas de Google Cloud Platform como BigQuery y Dataflow. A continuación, se automatizó el mantenimiento de estas tuberías mediante VertexAI. A partir de ahí, construimos una variedad de modelos para disminuir el churn y aumentar el RPU.
● Para Adquisición – Modelo de predicción de alto LTV que mejoró las tasas de conversión de marketing.
● Para Retención – Algoritmo de clustering para identificar el riesgo de churn y proporcionar retención basada en mensajes/ofertas basadas en la retención
Clan Marketing – ¿Qué consejo darías a las marcas que buscan optimizar su presencia digital y sacar el máximo partido a las estrategias de marketing en el contexto actual?
NE – ¡Que trabajen con Jellyfish!
Clan Marketing – ¿Cómo ve el futuro del marketing digital y qué tendencias emergentes considera que tendrán un mayor impacto en el sector en los próximos años?
NE – La planificación y la compra basadas en agentes transformarán la compra de medios del mismo modo que estamos cambiando fundamentalmente la creación de contenidos con Pencil. Podremos crear y ejecutar en segundos. A las grandes agencias les resultará demasiado difícil aceptarlo. Es nuestro momento.