¿Eres de los que quitan los anuncios por internet?, ¿de los que detesta el mensaje: en 5 segundos comenzará un anuncio publicitario?, ¿o de los que incluso paga para no ver publicidad, mientras disfruta de sus videos favoritos? Te sorprenderá saber que, a pesar de eso, los anuncios publicitarios motivan las compras de los mexicanos y, además, han sido el medio principal para enterarse de las ofertas.
En su estudio ¿Cómo son los compradores digitales?, Kantar halló que el 45% de la población mexicana ha realizado una compra en línea en algún momento de su vida. Las razones para comprar son diversas, pero en su mayoría, el detonante a la compra son las ofertas especiales (59%), la rapidez y practicidad (49%), y que los productos sean más baratos (42%).
Un dato interesante es que 7 de cada 10 compradores cambiaron su compra digital habitual. ¿Por qué pasa esto? Porque el consumidor mexicano aprovecha las ventas especiales como el Hot Sale, donde, a su juicio, percibe un valor agregado en comparación con los días en los que no está corriendo ningún evento promocional.
De hecho, en la última edición del Hot Sale, el 69% se vio motivado a la compra, un 52% se enteró de esta venta especial por la campaña publicitaria que tuvo y el 47% de la población mexicana adquirió algún producto mediante plataformas digitales.
Las promociones son el principal activador de este cambio de conducta
Para el consumidor mexicano, la publicidad que habla sobre promociones genera mayor interés. De acuerdo con Kantar, Hot Sale es la segunda campaña de venta online más conocida, tanto que, 7 de cada 10 mexicanos compraron algún producto o servicio durante este evento promocional, de los cuales el 95% se declaró satisfecho con el proceso de compra.
Es interesante destacar que en México cuatro tiendas generan más del 60% de las transacciones en línea: Amazon, Walmart, Mercado Libre y Liverpool. En el caso de Amazon y Mercado Libre su core business nació en el mundo digital para expandirse al mundo físico. Walmart y Liverpool, en contraparte, iniciaron con tiendas físicas para luego crecer en canales digitales. De ahí la importancia de que los retailers apuesten por una estrategia omnicanal que vincule ambos mundos para tener más puntos de contacto con el consumidor actual.